Communiquer avec un représentant du service à la clientèle dans le département de RWAM concerné.

Si elle n’est pas résolue, votre problème sera transféré au directeur de RWAM concerné.

Si votre plainte n’est toujours pas résolue, vous pouvez alors faire part de vos préoccupations par écrit au responsable des plaintes de RWAM, qui examinera la situation et fournira une réponse écrite.

Envoyez le formulaire de plainte de RWAM dûment rempli  et joignez tout document justificatif à l’adresse suivante :

• Adresse courriel : Complaints@rwam.com
• Courrier/messagers :

À l’attention de : Complaints Officer

RWAM Insurance Administrators Inc.

49 Industrial Dr., Elmira, ON N3B 3B1

Si vous n’êtes pas satisfait du résultat, vous pouvez faire part de vos préoccupations par écrit à l’assureur concerné.  Nous pouvons vous aider en vous fournissant ses coordonnées.